請負約款
第１条（目的）
本約款は、おくりづる（運営：株式会社ヴォウル、以下「弊社」）と弊社が提供する風葬事業に申し込んだ者（以下「申込者」）との間で締結する風葬事業の請負に関する契約（以下「風葬契約」という）に基づき、ご遺骨をパウダー状にして散骨し、分骨したご遺骨については手元供養のためにご遺族にお返しすることを目的とします。また、弊社が行う風葬事業は葬送の祭祀として相当の方法と節度をもって行うものとします。
第２条（申込者）
１．風葬事業へのお申し込みについては、故人の３親等以内の親族、又は法定代理人が行うものとします。
２．故人の３親等以内の親族がお申し込みを行う場合、申込者以外の親族１名の同意が必要となります。（申込者以外、３親等内の親族がいない場合は除く）
第３条（ご契約とサービス内容）
１．申込者が弊社所定の申込書に署名・捺印をし、それを弊社に交付し、弊社がその申込みを承諾したことをもって、弊社と申込者との間の風葬契約が成立します。
２．実施する風葬事業の内容は、申込書において選択した内容により定めるものとします。
３．風葬事業の実施後、風葬事業を行った日時、場所（緯度・経度）を記載した証明書、及びご遺骨の一部を収骨した手元供養を申込者にお送りさせていただきます。
第４条（費用とお支払い）
１．風葬事業の費用は、選択した内容に基づく見積書を基準とします。
２．風葬事業費用の支払時期については前払いとし、申込者は風葬契約が成立した後、弊社へご遺骨を送付する前に風葬事業費用をお支払いいただきます。
第５条（契約の変更及び解約）
１．ご遺骨お預かり後の契約の解約は、原則としてできないものとします。
２．契約成立後に申込者の相当の理由により契約の解約を希望する場合、キャンセル料（粉骨前50％、粉骨後100%）と諸経費を負担して契約を解約することができます。
第６条（個人情報の提供）
弊社が申込者から取得した個人情報は、弊社プライバシーポリシーに従って取り扱いをさせていただきます。
第７条（協議）
１．風葬契約全体を通じて疑義が生じたときは、弊社は申込者等と信義に従い誠実に話し合い、解決を模索するものとします。
２．本約款に定めのない事項については、法令又は慣習によるものとします。
プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
おくりづる（運営：株式会社ヴォウル、以下「弊社」）は、弊社が提供するWebサービスを利用する者（以下「利用者」）の個人情報について以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」という）を定めます。本ポリシーは、弊社がどのような個人情報を取得し、どのように利用・共有するか、利用者がどのようにご自身の個人情報を管理できるかをご説明するものです。
１．事業者情報
おくりづる（運営：株式会社ヴォウル）
住所（問い合わせ窓口）：千葉県千葉市中央区祐光4丁目25-5 龍瑞院3階
２．個人情報の取得方法
弊社は、利用者が利用登録をするとき、氏名・生年月日・住所・電話番号・メールアドレスなど個人を特定できる情報を取得させていただきます。
お問い合わせフォームの送信時には、氏名・メールアドレスを取得させていただきます。
３．個人情報の利用目的
- 取得した閲覧・購買履歴等の情報を分析し、事業において利用者に適した新商品・サービスをお知らせするために利用します。
- 利用者が利用しているサービスの新機能や更新情報、キャンペーン情報などをメール送付によりご案内するため
- 利用者が利用しているサービスのメンテナンスなど、必要に応じたご連絡をするため
- 利用者からのコメントやお問い合わせに回答するため
- 利用規約に違反した利用者の特定、その他不正不当な目的でサービスを利用した利用者の特定をし、ご利用をお断りするため
個人情報の利用目的は、変更前後の関連性について合理性が認められる場合に限って変更するものとします。
個人情報の利用目的について変更を行った際は、変更後の目的について弊社所定の方法によって利用者に通知し、加えてWebサイト上にも公表するものとします。
４．個人データを安全に管理するための措置
弊社は、個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努め、不正なアクセス・改ざん・漏えい・滅失及び毀損から保護するため全従業員及び役員に対して教育研修を実施しています。また、個人情報保護規定を設け、現場での管理についても定期的な点検を行っています。
５．個人データの共同利用
弊社は、以下のとおり共同利用を行います。
- 個人データの管理に関する責任者
事業所：おくりづる - 共同して利用する者の利用目的
上記「利用目的」の内容と同様。 - 利用項目
氏名、住所、電話番号、メールアドレス - 共同して利用する者の範囲
弊社事業所おくりづるを構成する事業者
６．個人データの第三者提供について
弊社は以下の場合を除き、同意を得ないで第三者に個人情報を提供することは致しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- 次に掲げる事項をあらかじめ本人に通知または公表し、かつ弊社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
- 第三者への提供を利用目的とすること
- 第三者に提供される個人データの項目
- 第三者への提供の方法
- 本人の求めに応じて当該個人情報の第三者への提供を停止すること
- 本人の求めを受け付ける方法
７．匿名加工情報に関する取扱い
弊社は、匿名加工情報（特定の個人を識別できないよう加工した個人情報であって、復元ができないようにしたもの）を作成する場合、以下の対応を行います。
- 法令で定める基準に従い適正な加工を施す
- 法令で定める基準に従い安全管理措置を講じる
- 匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目を公表する
- 作成元となった個人情報の本人を識別するため、他の情報と照合すること
８．保有個人データの開示、訂正
弊社は、本人から個人情報の開示を求められたときには、遅滞なく本人に対しこれを開示します。個人情報の利用目的の通知や訂正、追加、削除、利用の停止、第三者への提供の停止を希望される方は、以下の手続きに従ってご請求ください。
以下の書類等をお問い合わせ窓口宛てにご郵送願います。
- 保有個人データ開示等請求書
- 本人確認書類の写し（運転免許証、個人番号カード、在留カード、特別永住者証明書、パスポートなどの顔写真付き証明書）
- 手数料（事務手数料として1請求につき500円）
９．個人情報取扱いに関するご相談やご意見の連絡先
弊社の個人情報の取扱いに関するご質問やご不明点、ご意見、その他のお問い合わせはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
１０．SSL（Secure Socket Layer）について
弊社のWebサイトはSSLに対応しており、WebブラウザとWebサーバーとの通信を暗号化しています。ユーザーが入力する氏名や住所、電話番号などの個人情報は自動的に暗号化されます。
１１．プライバシーポリシーの制定日及び改定日
制定：2023年 4月 1日
改定：2023年10月16日
１２．免責事項
- 弊社Webサイトに掲載されている情報の正確さには万全を期していますが、利用者が弊社Webサービスの情報を用いて行う一切の行為に関して、弊社は一切の責任を負わないものとします。
- 弊社は、利用者が弊社Webサービスを利用したことにより生じた利用者の損害及び利用者が第三者に与えた損害に関して、一切の責任を負わないものとします。
１３．著作権・肖像権
弊社Webサービス内の文章や画像、すべてのコンテンツは著作権・肖像権等により保護されており、無断での使用や転用は禁止されています。
１４．リンク
弊社Webサービスへのリンクは、自由に設置していただいて構いません。ただし、内容等によってはリンク設置をお断りすることがあります。